Les réponses avant de commander.
Une autre question ? Écrivez-moi, je réponds sous 12 h ouvrées.
Tout ce qu’il faut savoir.
Prix, délais, données, paiement, annulation : les règles complètes figurent dans les dix documents en bas de page.
Poser une questionAvec quelles sources de données travaillez-vous ?
Fichiers CSV, Excel et Google Sheets, JSON, XML, bases SQL (PostgreSQL, MySQL, SQL Server, SQLite) et applications qui proposent une API documentée ou des exports. Envoyez-moi un exemple : je vous confirme la faisabilité avant tout engagement.
Quelle différence entre une prestation à prix fixe et un devis ?
Les prestations à prix fixe ont un périmètre défini et se commandent directement en ligne. Pour un besoin spécifique (plusieurs sources, base de reporting, migration), je vous envoie un devis ferme sous 12 h ouvrées, avec une date de livraison.
Y a-t-il des frais récurrents ?
Non. Chaque prestation se paie une seule fois. Je ne revends ni licence, ni hébergement, ni matériel : les scripts fonctionnent sur votre environnement, et vous recevez le code source et la documentation.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Je travaille de préférence sur des exemples ou un environnement de test, avec des accès que vous me donnez et que vous retirez à la fin de la mission. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers et sont supprimées à la fin de la prestation. Un accord de confidentialité peut être signé sur demande.
Comment se passe le paiement ?
Les prestations à prix fixe se règlent en ligne au moment de la commande. Les projets sur devis se règlent en ligne à l’acceptation du devis. Aucun travail ne commence avant la confirmation écrite du prix, et une facture vous est remise à chaque paiement.
Et si un format de fichier change ?
Le code est documenté pour qu’un autre développeur puisse le reprendre. Si vous préférez que je m’en occupe, la prestation « Mise à jour d’un script » adapte votre script existant en 24 h ouvrées, à prix fixe.
Le prix affiché peut-il changer après ma commande ?
Le prix affiché est un prix standard. Sous 12 h ouvrées après la commande, j’examine vos fichiers et je confirme le prix par écrit, ou je propose un prix révisé justifié — toujours avant de commencer. Si vous refusez, vous êtes intégralement remboursé.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sans frais tant que le travail n’a pas commencé, c’est-à-dire avant votre confirmation écrite. Les petites entreprises (5 salariés au plus) peuvent aussi bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours.
Recevrai-je une facture ?
Oui, une facture est émise pour chaque paiement, au nom de votre entreprise. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Travaillez-vous avec les particuliers ?
Non, les prestations sont réservées aux professionnels : entreprises, indépendants, associations et organismes publics.
Où êtes-vous basée ?
À Paris (65 rue des Récollets, 75010 Paris). Toutes les prestations sont réalisées à distance, partout en France et en Europe.
Accédez-vous à mes bases et applications ?
Seulement avec votre accord écrit, avec des accès dédiés que vous créez et que vous retirez à la fin de la mission. Je travaille de préférence sur un environnement de test, jamais avec vos mots de passe personnels.
Un export que vous retouchez chaque semaine ?
Envoyez-moi un exemple de fichier ou décrivez votre base : je vous dis gratuitement ce qui peut être automatisé.