Questions

Les réponses avant de commander.

Une autre question ? Écrivez-moi, je réponds sous 12 h ouvrées.

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir.

Prix, délais, données, paiement, annulation : les règles complètes figurent dans les dix documents en bas de page.

Poser une question
Avec quelles sources de données travaillez-vous ?

Fichiers CSV, Excel et Google Sheets, JSON, XML, bases SQL (PostgreSQL, MySQL, SQL Server, SQLite) et applications qui proposent une API documentée ou des exports. Envoyez-moi un exemple : je vous confirme la faisabilité avant tout engagement.

Quelle différence entre une prestation à prix fixe et un devis ?

Les prestations à prix fixe ont un périmètre défini et se commandent directement en ligne. Pour un besoin spécifique (plusieurs sources, base de reporting, migration), je vous envoie un devis ferme sous 12 h ouvrées, avec une date de livraison.

Y a-t-il des frais récurrents ?

Non. Chaque prestation se paie une seule fois. Je ne revends ni licence, ni hébergement, ni matériel : les scripts fonctionnent sur votre environnement, et vous recevez le code source et la documentation.

Mes données restent-elles confidentielles ?

Oui. Je travaille de préférence sur des exemples ou un environnement de test, avec des accès que vous me donnez et que vous retirez à la fin de la mission. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers et sont supprimées à la fin de la prestation. Un accord de confidentialité peut être signé sur demande.

Comment se passe le paiement ?

Les prestations à prix fixe se règlent en ligne au moment de la commande. Les projets sur devis se règlent en ligne à l’acceptation du devis. Aucun travail ne commence avant la confirmation écrite du prix, et une facture vous est remise à chaque paiement.

Et si un format de fichier change ?

Le code est documenté pour qu’un autre développeur puisse le reprendre. Si vous préférez que je m’en occupe, la prestation « Mise à jour d’un script » adapte votre script existant en 24 h ouvrées, à prix fixe.

Le prix affiché peut-il changer après ma commande ?

Le prix affiché est un prix standard. Sous 12 h ouvrées après la commande, j’examine vos fichiers et je confirme le prix par écrit, ou je propose un prix révisé justifié — toujours avant de commencer. Si vous refusez, vous êtes intégralement remboursé.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, sans frais tant que le travail n’a pas commencé, c’est-à-dire avant votre confirmation écrite. Les petites entreprises (5 salariés au plus) peuvent aussi bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours.

Recevrai-je une facture ?

Oui, une facture est émise pour chaque paiement, au nom de votre entreprise. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Travaillez-vous avec les particuliers ?

Non, les prestations sont réservées aux professionnels : entreprises, indépendants, associations et organismes publics.

Où êtes-vous basée ?

À Paris (65 rue des Récollets, 75010 Paris). Toutes les prestations sont réalisées à distance, partout en France et en Europe.

Accédez-vous à mes bases et applications ?

Seulement avec votre accord écrit, avec des accès dédiés que vous créez et que vous retirez à la fin de la mission. Je travaille de préférence sur un environnement de test, jamais avec vos mots de passe personnels.

Parlons de vos données

Un export que vous retouchez chaque semaine ?

Envoyez-moi un exemple de fichier ou décrivez votre base : je vous dis gratuitement ce qui peut être automatisé.